Hispano confundido como tratante de personas por Delta, viajaba con su hija con necesidad especial
Un padre de Edina ha puesto el foco en Delta Airlines al escribir una carta abierta al director ejecutivo Ed Bastian después de que fuera acusado de tráfico de personas después de un vuelo con su hija, que tiene necesidades especiales.
Peter Espinosa publicó la carta ampliamente compartida en LinkedIn el domingo, dos días después de su vuelo en primera clase desde Minneapolis-St. Paul a Dallas, Texas, con su hija de 20 años, que tiene síndrome de X frágil (FXS), para visitar a su hijo por el Día del Padre.
El FXS es un trastorno genético y las personas con el trastorno pueden sufrir ansiedad y no hacer contacto visual, según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades. Espinosa señala que las personas con FXS también pueden sentirse abrumadas fácilmente, especialmente cuando se les pregunta.
Espinosa, quien es el CEO de la compañía de tecnología Mortgage Cadence y es un Delta Million Miler, escribió que durante su vuelo la asistente de vuelo notó la ansiedad de su hija y "se centró en interactuar con ella", haciéndole preguntas que la ponían más ansiosa. .
Espinosa dijo que intentó intervenir, pero la asistente de vuelo insistió en que su hija respondiera. Cuando Espinosa dijo que no podía, la azafata le preguntó: "¿Solo hablas español?" y luego confirmó que su apellido es Espinosa.
Cuando aterrizaron en Dallas, Espinosa fue recibido por cuatro policías de Dallas que lo arrestaron por trata de personas.
Explicó a los oficiales de policía quién era y la persona con la que volaba era su hija, y le pidió a la policía que le pidiera a Delta que lo buscara.
"Estoy herido y enojado de decirles que el oficial de policía de Dallas respondió que fue personal de Delta quien se comunicó con ellos y me acusó", escribió Espinosa a Bastian. "Dijo que la trata de personas se ha convertido en un gran problema. Pero que rápidamente fue obvio para él que este grupo de asistentes de vuelo no había sido capacitado adecuadamente".
Espinosa dijo que toda la situación podría haberse evitado si Delta se hubiera preocupado por los viajeros con necesidades especiales o si los asistentes de vuelo no lo hubieran perfilado racialmente.
"Para mí es bastante claro que esto no hubiera sucedido si su asistente de vuelo no me hubiera visto como hispano, junto con las nociones negativas preconcebidas que lo acompañan. Una niña ansiosa de 20 años. Acompañada por un hombre hispano, lo suficientemente mayor para ser su padre. Debe ser un traficante de personas ", escribe Espinosa.
Durante años, Espinosa dijo que le pidió a Delta que pusiera un indicador en la base de datos de Sky Miles que identificara a alguien con necesidades especiales para el personal de vuelo. Y cuando llamó al servicio de atención al cliente después del vuelo del viernes pasado, dijo que "una vez más le aconsejaron" que buscara una manera de separarse de su hija y notificar al personal del vuelo sobre sus necesidades especiales.
"Esto no sólo es poco práctico, sino que también es degradante. Incluso las personas con necesidades especiales tienen sentimientos. Mi hija se siente herida cuando me oye intentar explicar y racionalizar su discapacidad a los demás", escribe Espinosa.
Él escribe que en este caso, el asistente de vuelo podría haber mirado más allá de su color de piel y su nombre para ver que es un cliente de Million Miler, así como verificar que estaba con su hija, a quien llamó Delta en numerosas ocasiones para notificarles que necesita asientos a continuación. entre ellos para ayudar a controlar la ansiedad de su hija mientras viaja.
Delta está investigando el incidente y se está comunicando con Espinosa directamente para "comprender mejor la difícil situación que describió como parte de nuestra investigación.
Delta dice que ha capacitado a más de 56.000 de sus empleados para "reconocer las señales de la trata de personas", y señala que se estima que hay 25 millones de víctimas de la trata de personas en todo el mundo, muchas de las cuales se transportan en aviones.
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