Delta enfrenta una investigación federal luego de cancelar cientos de vuelos por quinto día consecutivo

Delta Air Lines está siendo investigada por la Oficina de Protección al Consumidor de Aviación del Departamento de Transporte de EE. UU. mientras la aerolínea cancela cientos de vuelos por quinto día consecutivo después de que una actualización de software defectuosa de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike derribara los sistemas de Microsoft en todo el mundo.

Si bien la interrupción afectó a muchas empresas, desde minoristas hasta aerolíneas, la mayoría recuperó el equilibrio y reanudó sus operaciones regulares. Sin embargo, hasta las 8 a.m. hora del este del martes, Delta había cancelado 415 vuelos, superando con creces las cancelaciones de cualquier otra aerolínea estadounidense, según datos del rastreador de vuelos FlightAware.

En un comunicado enviado a CBS News el martes, el Departamento de Transporte dijo que "está investigando a Delta Air Lines luego de continuas interrupciones generalizadas de vuelos e informes de fallas preocupantes en el servicio al cliente".

Delta dijo en un comunicado que recibió el aviso de investigación de la agencia y agregó que "está cooperando plenamente".

Delta ha cancelado más de 5.500 vuelos desde que comenzó la interrupción el viernes por la mañana temprano, incluidos más de 700 vuelos el lunes, según el proveedor de datos de aviación Cirium. Delta y sus filiales regionales representaron alrededor de dos tercios de todas las cancelaciones en todo el mundo el lunes, incluidos casi todos los vuelos abortados en Estados Unidos.

United Airlines fue la siguiente con peor desempeño desde el inicio de la interrupción, cancelando casi 1.500 vuelos. United canceló 40 vuelos el martes por la mañana, según muestran los datos de FlightAware.