Chipotle vuelve a ofrecer porciones más grandes tras críticas de clientes

Chipotle dijo que ha estado ofreciendo consistentemente "porciones generosas" en un esfuerzo por satisfacer a los clientes que se quejaron en las redes sociales de que se les estaba robando el tamaño de sus porciones.

El director ejecutivo interino Scott Boatwright dijo a los analistas el martes que la prueba está en las plataformas de redes sociales de la compañía, donde dijo que la gente está "publicando burritos grandes, tazones grandes y realmente entusiasmada con las porciones que están recibiendo en la marca Chipotle".

Boatwright dijo que es un "reverso de lo que vimos a principios de año" cuando muchos usuarios de TikTok comenzaron a compartir videos de trabajadores armando sus tazones Chipotle, solicitando persistentemente aderezos adicionales.

"Sabemos que estamos brindando valor al consumidor, especialmente en este entorno realmente difícil, y continuaremos apoyándonos en eso", dijo.

El director ejecutivo de CHIPOTLE se refiere al tamaño de las porciones de los tazones de burritos tras las críticas

El director financiero Adam Rymer también dijo a los analistas el martes que la empresa había tenido un mayor uso de ingredientes en el trimestre anterior debido a su enfoque en "garantizar porciones consistentes y generosas". Sin embargo, la empresa también enfrentó mayores costos para varios artículos, en particular los aguacates y los productos lácteos, según Rymer.